Às vezes, a falta de resposta a um disparo de e-mail marketing é puramente uma questão de timing. Sua campanha, meticulosamente criada, acaba soterrada na caixa de entrada de seu usuário por alertas de redes sociais, lembretes e memorandos. Então, como garantir que a mensagem vá receber a atenção que você deseja do usuário?

Não há uma fórmula exata quanto ao melhor horário para enviar uma campanha. A resposta padrão para esse problema costuma ser: “depende, basta fazer alguns testes pra confirmar”. É um bom conselho, mas é possível pensar um pouco mais nessa questão. Testar pode não ser uma opção, caso você não tenha tempo ou uma lista grande o suficiente.

Analisar resultados anteriores é um bom jeito de melhorar esse timing. Compare as estatísticas de seus últimos envios, e monte gráficos para entender melhor o padrão entre taxas de abertura e horários de envio. Você pode até mesmo criar segmentos, para que os envios cheguem ao usuário na hora específica em que ele costuma abrir e-mails, e assim melhorar a taxa de abertura.

Em relação ao dia, existem estudos que apontam o período entre o final de semana e a segunda-feira como os melhores dias para taxas de abertura e cliques. Ainda assim, esses dados não constituem necessariamente o melhor para seu conteúdo e as necessidades de sua empresa. O ideal é usar estudos como esse para benchmarking, a fim de ter uma base de comparação para análise das estatísticas de seus envios.