Quando você envia uma campanha de email marketing, o primeiro contato que o cliente tem com ela é através da caixa de entrada. Geralmente, é possível visualizar o remetente, o assunto da mensagem e a data. Essa primeira impressão não deve ser subestimada: pesquisas demonstram que, quando trabalhado da maneira correta, o assunto da mensagem pode aumentar os números de sua campanha, como taxas de abertura e taxas de clique. Veja algumas dicas para usar de forma inteligente o assunto da mensagem:

- Diga o que é necessário para encorajar seu mailing a abrir a mensagem e conhecê-la mais a fundo. Ser conciso e usar poucas palavras ajuda neste ponto, mas caso necessário, não tenha medo de usar uma linha de assunto maior, se um resumo ela não for o suficiente.

- Procure colocar palavras-chave logo no início do assunto, para evitar que os pontos de atenção do seu e-mail sejam cortados pela prévia da caixa de entrada do usuário.

- Analise suas estatísticas em busca de assuntos e palavras-chave que apresentam níveis altos de resposta ou abertura, e use esses dados a seu favor em campanhas futuras.

- Considere personalizar o assunto da mensagem com o nome de sua empresa, newsletter, negócio ou até mesmo do próprio destinatário. Esse tipo de atenção passa confiança ao usuário que recebe a mensagem, e pode colaborar com suas estratégias de marca.

- Depois de escolher o assunto, realize testes para ver como ele se apresenta em diferentes serviços de e-mail. Verifique se a mensagem não soa como spam, e caso isso aconteça, reescreva o assunto até atingir um grau satisfatório de apelo e profissionalismo.