Uma das principais vantagens do e-mail marketing em relação a outros canais de comunicação é a mensuração dos resultados: é possível acompanhar o retorno de suas campanhas com precisão, através de diversas estatísticas e relatórios. Confira algumas dicas para usar melhor o uso de suas estatísticas:
- Mantenha seus usuários sempre ativos. Faça segmentos para os que não costumam abrir ou clicar em nenhuma campanha e crie uma comunicação especial para eles, procurando identificar suas necessidades e interesses e torná-los usuários ativos.
- Baixas taxas de descadastro não significam necessariamente que seu mailing está fazendo sucesso. Muitos dos serviços de email atuais possuem botões como “classificar como spam” ou “enviar para lixo eletrônico”, e assim, o usuário provavelmente não visualizará mais as suas campanhas, ainda que continue cadastrado. Procure utilizar números mais sólidos, como taxas de abertura e cliques.
- Fique atento às ligações entre suas estatísticas e suas listas. Se alguma lista estiver configurada erroneamente, os números da campanha irão sofrer alterações que podem mascarar os verdadeiros resultados do envio.
- Faça uma série de experimentos, e use seus números para determinar com exatidão outros fatores estratégicos de envio. Descubra o melhor dia e horário pra mandar suas campanhas, a propensão de cada lista em relação à freqüência e taxa de abertura, e molde esses conhecimentos para tornar seus disparos mais consistentes e efetivos.
